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常见问题

一般的问题

  • A Quick Guide

    If you need additional help, click here 获取如何从Outlook切换到Gmail的指南. It includes the differences 两者之间，如何发送电子邮件，定制你的收件箱，等等. 

  • 会有培训和支持吗?

    是的，会有培训和IT支持.

    谷歌工作空间培训

    信息技术部将于6月5日至7月31日举行自愿介绍会, 2024. 

    报名参加一个介绍课程

    IT Support

    如果您有问题或需要谷歌工作空间的支持, 有多种方法可以联系解决方案中心.

    • Visit the 解决方案中心仪表板 提交罚单  
    • 拨打解决方案中心517.796.8639  
    • 参观威廉·阿特金森大厅203室的解决方案中心.   
  • 我们可以离线使用它吗，比如在旅行或用个人电脑工作的时候?

    Yes, like Office, 谷歌有可以离线使用的应用程序，如谷歌文档和其他g套件工具. 如果你在没有数据/Wi-Fi连接的情况下使用它们，一定要把它们保存到你的设备上. 至于旅行, 只要你有Wi-Fi/数据连接，你就可以在任何设备上轻松访问谷歌的任何工具.   

  • 是否需要特定的操作系统或浏览器才能使用Google产品?

    没有特定的操作系统或浏览器来访问所有的谷歌产品. 您可以通过以下浏览器访问Google产品:  

    • Google Chrome  
    • Mozilla Firefox  
    • Microsoft Edge(仅限Windows)  
    • Safari(仅限Mac)  
  • 我们什么时候进行转换?

    The 应该在8月前完成转换 2024, after we’ve completed voluntary in-person introduction sessions.   

  • 我们办公室还会有家庭许可证吗?

    是的，您仍然可以访问Office及其所有应用程序. 我们只增加了G-Suite. Nothing is being taken away from any individual; it is only being added for much benefit. However, 重要的是要注意到这一点, 唯一能做出改变的是微软自己. 我们自己不会取消办公特权，谷歌也不会影响这一点.   

  • 谷歌和微软有什么不同?

    虽然G-suite和Office 365的应用程序具有相同的目标/功能，但它的功能是相同的关键的区别在于应用程序的位置和命名 conventions. Google’s 基于Web的，这意味着它们的应用程序最初是在线访问的，而 Office 365 可下载 to use on the desktop. Similar to Coke vs Pepsi这两家公司都以不同的品牌提供相同的工具. 微软有Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams等. 而谷歌 Docs, 表格，幻灯片，Gmail， Meet, etc. 每个人各自 application being their company’s 品牌的版本. 

  • 我不在办公桌旁时可以使用G-Suite吗?

    是的，如果你有网络连接，你可以使用G-Suite. 在没有互联网的情况下，唯一可用的选项是您选择的离线可用的Google Drive文档.  

  • 这是我们可以选择使用的东西吗? If not, why?

    No，你的邮箱被换了 to be 由Gmail独家托管. However, 你仍然可以使用Office365， 其中包括Word、excel、PowerPoint等应用程序，仅举几例. W我强烈建议你这样做 utilize G-Suite，这是谷歌所有应用和工具的名称. 没有任何东西被拿走，只有交换. G-Suite应用程序只是为了您的利益. 

  • Google Drive将提供多少存储空间?

    每个人有15gb的存储空间，但是 it’s 这可能会随着时间而改变. Office 365 稍微多一点 storage however, 你对office 365的访问和存储不会消失. 只有g套房的存储空间 除了你的 微软存储. t唯一变化的是他的开关是你的电子邮件，因为它从outlook切换到Gmail. 没有存储或功能改变 this transition. Using G-suite 使您能够访问更多的应用程序、资源和存储. S存储用于保存您使用或创建的电子邮件、文档、文件夹和驱动器 throughout G-Suite. 该存储为您提供了更多访问权限 

  • 我还能用MAC吗? 哪个是我的首选?

    是的，MAC仍然是你的首选. 谷歌的所有工具都可以.   

    通过网络访问或通过网络下载到您的MAC设备. MAC并不妨碍用户充分利用谷歌的工具.  

Gmail & Google Drive

  • 我会得到一个新的电子邮件地址吗?

    No, your @my.cargraphicsuk.com (@cargraphicsuk.com 对于员工来说，域名将保持不变. 你的电子邮件只是转换成 这意味着你的电子邮件发送和接收将完全通过 google. 

  • 当我在谷歌中找不到电子邮件/文件夹时会发生什么?

    如果你在Gmail中找不到电子邮件，你可以采取以下几个步骤:  

    1. 检查垃圾邮件文件夹:Gmail垃圾邮件文件夹是检查最近丢失邮件的第一个地方.  
    2. 查看存档邮件:如果你正在使用Gmail的存档功能来删除经常收到的邮件, 它们永远不会出现在常规的“收件箱”或“已发送”文件夹中.  
    3. 检查回收站或垃圾箱:您不小心删除了一封电子邮件.  
    4. 使用Gmail搜索功能:按照以下步骤搜索你所有的邮件, 包括那些不在你收件箱里的邮件.  
    5. 在你的电脑上，打开Gmail.  
    6. 在搜索框中，单击向下箭头.  
    7. 单击All-Mail下拉菜单，然后选择Mail & Spam & Trash.  
    8. 输入丢失的电子邮件中的一些信息. 如果您需要澄清不准确的单词或细节，请将该字段留空.  
    9. 检查邮件是否被过滤:您可能已经创建了一个自动归档或删除某些邮件的过滤器.  
    10. 检查你的邮件是否被转发到另一个帐户:当你在Gmail中设置转发时, 您可以选择将原始邮件归档或删除.  
    11. 检查你的设置，如果你阅读你的Gmail邮件与其他电子邮件客户端:如果你阅读你的Gmail邮件在其他电子邮件客户端, 比如苹果邮件或微软Outlook, 按照下面的步骤进行您设置的转发.  
  • 我如何组织 & archive e-mail?

    在Gmail中组织和归档电子邮件可以通过以下步骤完成:  

    • Create Labels: 标签的工作方式类似于文件夹，但您可以向邮件添加多个标签. 点击Gmail页面左侧的“更多”，然后点击“创建新标签”. 命名您的标签并单击Create.  
    • Apply Labels: Open an email, 点击标签按钮(它看起来像一个标签), 选中要添加的标签后面的复选框, 然后点击应用.  
    • Use Filters: 您可以使用过滤器自动标记过程. 单击搜索框，然后单击向下箭头. 输入您的筛选条件，然后单击 Create Filter. 选择您希望Filter执行的操作(例如应用标签)，然后单击Create Filter.  
    • 存档的邮件: 打开要存档的电子邮件. Click the Archive 按钮(它看起来像一个带向下箭头的框). 这将从收件箱中删除电子邮件，并将其移动到All-Mail文件夹中进行存储. 你可以通过点击Gmail页面左侧的“所有邮件”或搜索它来重新找到它.  
  • How do I view & find e-mail?

    在谷歌的电子邮件服务Gmail中查看和查找电子邮件非常简单. 步骤如下:  

    1. 如果你想要特定的电子邮件，可以使用Gmail界面顶部的搜索栏.  
    2. 输入相关的搜索条件，例如发件人的姓名、主题或电子邮件正文中的关键字.  
    3. 按回车键或单击放大镜图标进行搜索. Gmail将显示与你的搜索条件匹配的所有电子邮件.  
    4. 请记住，您还可以使用高级搜索操作符来进一步过滤搜索结果. 例如，输入 来自:example@example.com 在搜索栏将显示来自该特定发件人的所有电子邮件.  

  • 如何回复电子邮件?

    在您的计算机上:  

    1. 在你的谷歌网页浏览器上打开Gmail.  
    2. 打开消息，并在消息下方单击 Reply. 它只向发送方发送消息.   
    3. Reply all -发送消息给发件人和“收件人:”和“抄送:”行的任何人.  
    4. Enter a message.  
    5. 然后点击发送.  

Calendar & Events

  • 如何在Calendar中进行协作?
    1. Click Settings.   
    2. 在左侧单击Calendar.  
    3. 在“与特定人员共享”部分, 单击“添加人员”，并输入要与其共享日历的人员的电子邮件地址或姓名.  
    4. 选择共享权限选项:只查看空闲/繁忙(隐藏详细信息)或查看所有事件详细信息.  
    5. Click Send.  
  • 你如何应对事件?

    回应活动邀请: 

    1. 打开邀请邮件或谷歌日历上的活动. 
    2. 点击“是”、“否”或“可能”来回复该事件. 

    你也可以在你的回复中添加注释. To add a note: 

    1. 点击日历上的事件.  
    2. 在“可能”旁边，单击向上箭头并选择“添加注释”. 
    3. 输入您的笔记并单击Save. 

    你甚至可以提出一个新的时间. 提出新的时间:  

    1. 点击事件，在“可能”旁边，  
    2. 单击向上箭头，选择“建议新的时间”.  
    3. 选择一个不同的时间或日期，你也可以在发送之前在你的提案中添加一条消息. 
  • 你是如何管理活动的?
    • 在你的设备上，打开Gmail.  
    • 打开事件消息.  
    • At the top, click More > Create event.  

    Google Calendar通过复制Gmail邮件的标题和文本来创建事件.  

    谷歌日历自动邀请与Gmail邮件相关的人.  

    • 若要邀请更多的人，请在右侧的“客人”下方输入电子邮件地址.  

    您可以更改事件的时间、日期和位置.  

    • 完成后，单击Save.  
  • 如何个性化谷歌日历?

    个性化你的谷歌日历可以帮助你保持有条理，并充分利用谷歌的功能. 以下是个性化你的谷歌日历的一些步骤:  

    1. 更改日历的颜色:  
      • 在页面左侧，将鼠标悬停在要更改的日历上.  
      • 单击Options图标(三个垂直点).  
      • 从调色板中选择一种新颜色.  
    2. 添加或隐藏日历:  
      • 在页面左侧，点击“其他日历”旁边的“+”.”  
      • 若要添加日历，请键入要添加的日历的电子邮件地址或名称. 如果日历与您共享，它将显示. 如果没有共享，则需要请求访问.  
      • 若要在视图中隐藏日历，请取消选中日历名称旁边的复选框.  
    3. 更改默认视图:  
      • 点击右上角的设置图标(齿轮图标).  
      • 选择设置.  
      • 在“视图选项”部分下, 您可以选择您喜欢的视图(天), Week, Month, Year, Schedule, 或自定义视图).  
    4. 设定好工作时间 & availability:  
      • 点击右上角的设置图标(齿轮图标).  
      • 选择设置.  
      • 向下滚动到“工作时间”部分. 在这里，你可以设定你的工作日和工作时间. 当其他人想和你安排会议时，这些信息就会被他们看到.